组织管理能力也是竞争力
从甘肃兰州起家的玛雅房屋,是由台湾人庄庭祯创办一家房地产中介企业。从2002年在兰州开办第一家店,到2008年进入北京,开出第500家店,玛雅房屋只用了5年。
玛雅房屋虽然选择是西北市场起步,起点比较低,但是却把台湾房地产中介行业专业规范的服务理念和管理体系较好的复制到了内地市场。玛雅房屋的董事、著名学者汪中求强调,玛雅能在低迷的市场中逆势扩张,在于其规范和专业的管理体系,其中包括六个层面:用规则保障企业安全、不赚差价、专任委托、服务手册的标号化、良好的信息系统和对加盟店的人才输出和培训体系。
在管理模式的支持下,玛雅实现了对加盟店的管理和控制,做到服务的标准化和专业化。据汪中求介绍,在玛雅,人才的所有权是归总部所有的,而使用权归加盟店,这样就保证了对加盟店的直营化管理;玛雅高度重视人才培训和培养,仅仅管理手册就有多达30本,还和兰州商学院联合开发了13张教育训练光盘,还计划在北京运作玛雅不动产学院,为开店输出更多人才。有了系统的管理支撑体系,玛雅得以在地产中介行业处于低谷之时,还能够坚持持续扩张的战略。玛雅房屋虽然没有很强的资金实力,但由于管理体系比较完善,重视细节,从而实现了作业模式和管理系统的统一。
在风险投资机构的眼中,特许连锁企业最重要的资产不是拥有多少家连锁店,也不是有多少固定资产,是否具有成熟的管理体系和复制能力才是风投机构最看重的,有了这些能力,其连锁体系就具有了高速扩张中的稳定性和标准化。
不可或缺的投融资能力
在游戏软件开发领域颇有江湖地位的吴刚也是一个融资高手,从创立数位红开始,吴刚就没有离开过风险投资,技术出身的他如今已经逐渐蜕变成一个资本运作的高手,游刃有余的穿梭于资本市场。从盛大网络出来二次创业,吴刚依然没有费什么劲就获得了一笔种子期的投资。
如今,吴刚创立的3GV8虽然远离了以前自己擅长的游戏软件,但是进入手机软件领域,吴刚依然受到风险投资的青睐,虽然未来的盈利还没有列上日程表,但是善于跟风投打交道的吴刚却让风险投资对自己的未来充满了信心。季琦也是这样一个因为不断创业而受到资本市场垂青的人,季琦创立的携程网和如家快捷都是IDGVC投资过的项目。如今,季琦开创的汉庭商务经济型酒店再次成为风险投资争相投资的目标。
“TMT行业的创业者从一开始创业就想要风险投资的钱,就知道怎么跟风险投资打交道。”FrostSullivan(中国)总裁王煜全强调。对于TMT行业的很多企业而言,不懂得融资,得不到资金的支撑,商业计划就无法实现。而传统行业在这方面的认识要晚于TMT行业的企业。但是随着风险投资和传统行业的接触日益频繁,一些传统企业也都纷纷加强投资融资的能力,例如玛雅房屋的董事会改组中就吸纳了汪中求等擅长资本运作的人士为董事,就是为下一步进行资本运作做准备;当年,百丽国际旗下的百丽投资也是改组中战略性的引进鼎晖投资和摩根士丹利的两只基金,也大大提升了资本运作的能力。
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